Dernière mise à jour : 11 août 2026.
Informations essentielles
- Le responsable du traitement est Agnieszka Olbert.
- Les données du formulaire servent à répondre à la demande, préparer une offre, gérer une réservation et réaliser la prestation.
- Le thème n’enregistre pas le message comme fiche distincte dans la base WordPress : il est envoyé par e-mail au responsable.
- Le thème du site n’utilise pas par défaut de cookies publicitaires ou analytiques.
- Pour toute question relative aux données, écrivez à kontakt@martynikagnieszka.pl.
1. Responsable du traitement et champ d’application
Le responsable du traitement des données personnelles est Agnieszka Olbert, exerçant sous la marque « Agnes en Martinique ».
Cette politique s’applique aux données traitées via taximartynika.pl, le formulaire de contact, l’e-mail, le téléphone et — si vous choisissez ce canal — WhatsApp.
2. Données traitées et origine
Les données proviennent principalement de vous. Selon le moyen de contact et le service demandé, elles peuvent comprendre :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- date prévue du trajet ou du séjour ;
- nombre de passagers ;
- lieu de départ, destination, hôtel, appartement ou marina ;
- informations relatives au service demandé et contenu des échanges ;
- données nécessaires à la facturation lorsqu’une réservation ou une prestation est réalisée ;
- données techniques des journaux serveur, telles que l’adresse IP, le navigateur, la date et l’heure de connexion et l’adresse de la page demandée.
Merci de ne pas transmettre de données sensibles, telles que des informations de santé, des convictions ou des documents d’identité, sauf nécessité réelle convenue au préalable.
3. Finalités et bases légales
Répondre à la demande et préparer le service
Répondre au message, vérifier les disponibilités et préparer les informations relatives au trajet, à la date et aux conditions de la prestation.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande — article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Réservation et réalisation de la prestation
Organiser un transfert, une excursion ou une assistance convenue et communiquer au sujet de la prestation.
Base légale : exécution d’un contrat — article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Comptabilité et obligations légales
Émettre les documents nécessaires, conserver les justificatifs et respecter les obligations prévues par la loi.
Base légale : obligation légale — article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.
Sécurité et défense des droits
Protéger le site contre les abus, analyser les incidents techniques et constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Base légale : intérêt légitime du responsable — article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Prospection directe — uniquement avec un consentement distinct
Le site n’inscrit actuellement personne à une newsletter. Toute future prospection par e-mail nécessitera un consentement séparé et libre.
Base légale : consentement — article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.
4. Caractère obligatoire ou facultatif
La fourniture des données est facultative, mais les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour répondre à votre message. Sans coordonnées et sans description de la demande, il ne sera pas possible de répondre ni d’organiser le service. La date, le lieu de départ et le nombre de personnes facilitent la préparation de l’offre mais ne sont pas toujours indispensables au premier contact.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux catégories suivantes :
- prestataires d’hébergement, de messagerie, de sauvegarde et de maintenance technique — actuellement notamment LH.pl ;
- fournisseurs de logiciels et de sécurité du site ;
- experts-comptables, conseils juridiques ou autres professionnels lorsque cela est nécessaire ;
- autorités publiques lorsque la loi impose la communication.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers pour leur propre prospection.
6. Formulaire de contact
Le formulaire envoie le message à l’adresse e-mail du responsable. Le thème ne crée pas de base séparée de demandes clients dans WordPress. Pour la sécurité, le formulaire utilise une protection anti-spam et une limitation temporaire des envois fondée sur un identifiant technique dérivé de l’adresse IP.
Une information courte et un lien vers cette politique sont affichés à proximité du formulaire. La case à cocher confirme que vous avez pris connaissance de l’information ; elle ne constitue pas un consentement à la prospection.
7. WhatsApp, e-mail et services externes
L’utilisation de WhatsApp est facultative. En cliquant sur le bouton, vous utilisez un service externe qui traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité. Selon l’infrastructure du fournisseur, les données peuvent également être traitées en dehors de l’Espace économique européen, avec les garanties mises en œuvre par ce fournisseur.
Si vous ne souhaitez pas utiliser WhatsApp, vous pouvez contacter Agnes par le formulaire, par e-mail ou par téléphone. Les liens vers Facebook, Instagram ou d’autres plateformes vous font quitter le site et sont soumis aux règles de confidentialité de la plateforme concernée.
8. Durées de conservation
- Demandes sans réservation : en principe jusqu’à 12 mois après le dernier contact, sauf suppression plus précoce ou nécessité de conserver l’échange pour la défense de droits.
- Données liées à une prestation : pendant la prestation, puis jusqu’à 5 ans lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits.
- Pièces comptables et justificatifs : pendant la durée imposée par la loi, en principe 10 ans après la clôture de l’exercice concerné.
- Données de prospection fondées sur le consentement : jusqu’au retrait du consentement et au maximum 3 ans après le dernier contact actif, sauf suppression antérieure.
- Journaux techniques et de sécurité : généralement entre 6 et 12 mois, sauf nécessité de prolonger la conservation pour analyser un incident.
- Demandes d’exercice des droits : les informations nécessaires pour démontrer la manière dont la demande a été traitée peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après la clôture du dossier.
À l’issue de la durée applicable, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
9. Vos droits
Selon la base légale et les circonstances, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données et l’obtention d’une copie ;
- la rectification de données inexactes et le complément de données incomplètes ;
- l’effacement des données ;
- la limitation du traitement ;
- l’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- la portabilité lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et réalisé de manière automatisée ;
- le retrait du consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer vos droits, écrivez à kontakt@martynikagnieszka.pl. Une réponse sera apportée sans délai injustifié et, en principe, dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, des informations complémentaires peuvent être demandées pour la vérifier.
10. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos données sont traitées en violation de la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à :
Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
Service des plaintes
3 Place de Fontenoy
75007 Paris, France
Une réclamation peut également être déposée via le site de la CNIL. Il est recommandé de contacter d’abord le responsable afin de permettre un règlement direct de la situation.
11. Cookies et technologies similaires
Le thème actuel n’installe pas d’outil publicitaire, de pixel marketing ni d’outil d’analyse externe. WordPress et le serveur peuvent utiliser uniquement des mécanismes techniques nécessaires à la sécurité, à l’administration, à la session d’un administrateur connecté et à la protection du formulaire.
Ces mécanismes nécessaires ne sont pas utilisés pour profiler les visiteurs. Si des outils d’analyse, vidéos intégrées, cartes, publicités ou modules sociaux nécessitant un consentement sont ajoutés ultérieurement, un dispositif de gestion des consentements sera mis en place avant leur activation et cette politique sera mise à jour.
12. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées, notamment le chiffrement HTTPS, la limitation des accès au panneau d’administration, les mises à jour, les mesures anti-spam et les sauvegardes au niveau de l’infrastructure. Aucun transfert sur Internet ne peut cependant être garanti totalement exempt de risque.
13. Décisions automatisées et profilage
Les données ne sont pas utilisées pour prendre à votre égard une décision produisant des effets juridiques ou similaires sur la seule base d’un traitement automatisé. Le site ne réalise pas de profilage marketing.
14. Données des mineurs
Les services ne s’adressent pas directement aux enfants. Pour un déplacement ou un séjour concernant un mineur, le contact doit être pris par un parent ou un représentant légal. Merci de ne transmettre que les données de l’enfant strictement nécessaires à l’organisation du service.
15. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour en cas de modification du site, des services, des outils, des prestataires ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours publiée à la même adresse avec la date de la dernière mise à jour.